U 2022. Verizon, T-Mobile i AT&T svaki ima puno promotivnih aktivnosti za vodeće uređaje, održavajući broj novih pretplatnika na visokoj razini i relativno nisku stopu odljeva. AT&T i Verizon također su podigli cijene paketa usluga jer dva operatera žele nadoknaditi troškove zbog rastuće inflacije.
No krajem 2022. promotivna igra počinje se mijenjati. Osim velikih promocija na uređajima, operateri su također počeli snižavati svoje pakete usluga.
T-Mobile provodi promociju planova usluga koji nude neograničene podatke za četiri linije za 25 USD mjesečno po liniji, zajedno s četiri besplatna iPhonea.
Verizon ima sličnu promociju početkom 2023., nudeći neograničeni početni plan za 25 USD mjesečno uz jamstvo održavanja te cijene tri godine.
Na neki način, ovi planovi subvencioniranih usluga način su na koji operateri stječu pretplatnike. Ali promocije su također odgovor na promjenjive tržišne uvjete, gdje kabelske kompanije kradu pretplatnike od vodećih kompanija nudeći jeftinije pakete usluga.
Temeljna igra Spectruma i Xfinityja: cijene, paketi i fleksibilnost
U četvrtom tromjesečju 2022. kabelski operateri Spectrum i Xfinity privukli su ukupno 980.000 novih postpaid telefonskih mreža, daleko više od Verizona, T-Mobilea ili AT&T-a. Niske cijene koje nude kabelski operateri imale su odjeka među potrošačima i potaknule povećanje broja pretplatnika.
U to je vrijeme T-Mobile naplaćivao 45 USD mjesečno po liniji na svom najjeftinijem neograničenom planu, dok je Verizon naplaćivao 55 USD mjesečno za dvije linije na svom najjeftinijem neograničenom planu. U međuvremenu, kabelski operater nudi svojim pretplatnicima na internetu neograničenu liniju za 30 dolara mjesečno.
Spajanjem više usluga i dodavanjem više linija, ponude postaju još bolje. Uštede na stranu, ključna poruka se vrti oko prijedloga kabelskog operatera “bez obaveza”. Potrošači mogu mijenjati svoje planove na mjesečnoj bazi, što uklanja strah od obveze i omogućuje korisnicima fleksibilnost pri promjeni. To pomaže potrošačima uštedjeti novac i prilagoditi svoje planove svom životnom stilu na način na koji postojeći prijevoznici ne mogu.
Novi sudionici intenziviraju bežičnu konkurenciju
S uspjehom svojih marki Xfinity i Spectrum, Comcast i Charter uspostavili su model koji druge kabelske tvrtke brzo usvajaju. Cox Communications najavio je lansiranje svoje robne marke Cox Mobile na CES-u, dok je Mediacom također podnio zahtjev za zaštitni znak za "Mediacom Mobile" u rujnu 2022. Iako ni Cox ni Mediacom nemaju opseg Comcasta ili Chartera, jer tržište očekuje više sudionika, a moglo bi biti više kabelskih igrača koji će nastaviti od operatera ako se ne prilagode odbacivanju korisnika.
Kabelske tvrtke nude vrhunsku fleksibilnost i bolje cijene, što znači da će operateri morati prilagoditi svoj pristup pružanju bolje vrijednosti kroz svoje planove usluga. Mogu se primijeniti dva pristupa koji se ne isključuju međusobno: Prijevoznici mogu ponuditi promocije planova usluga ili zadržati cijene dosljednima, ali dodati vrijednost svojim planovima dodavanjem pretplata na usluge strujanja i druge povlastice koje će kabelskim kompanijama nedostajati da bi odgovarale mogućnostima ili veličini. U svakom slučaju, troškovi usluga će se vjerojatno povećati, što znači da bi se novac dostupan za subvencije opreme mogao smanjiti.
Do sada su subvencije za hardver, grupiranje usluga i usluge s dodanom vrijednošću s premium neograničenim planovima bili ključni čimbenici koji pokreću migraciju s prepaida na postpaid. Međutim, s obzirom na značajne ekonomske probleme s kojima će se operateri vjerojatno suočiti 2023., uključujući rastuće troškove duga, programi subvencioniranih usluga mogli bi značiti odmak od subvencija za opremu. Neki predstavnici već su suptilno nagovijestili ukidanje golemih subvencija za opremu koje su trajale posljednjih nekoliko godina. Taj će prijelaz biti spor i postupan.
U međuvremenu, prijevoznici će se obratiti promocijama za svoje planove usluga kako bi obranili svoje područje, posebno u doba godine kada se odljev ubrzava. Zato i T-Mobile i Verizon nude vremenski ograničene promotivne ponude za planove usluga, umjesto stalnih sniženja cijena za postojeće planove. Prijevoznici će, međutim, oklijevati ponuditi planove usluga po niskim cijenama jer postoji malo apetita za cjenovnu konkurenciju.
Do sada se malo toga promijenilo u pogledu promocija hardvera otkako su T-Mobile i Verizon počeli nuditi promocije paketa usluga, ali krajolik koji se razvija još uvijek dovodi do ozbiljnog pitanja: koliko se dva operatera mogu natjecati u cijenama usluga i promocijama hardvera? Koliko će trajati natjecanje. Za očekivati je da će se na kraju jedna tvrtka morati povući.
Vrijeme objave: 26. svibnja 2023
